Repasse
Como funciona o repasse dos presentes
Cada presente cai na carteira de vocês já com a taxa descontada. No PIX, o dinheiro fica disponível na hora; no cartão, no prazo do plano. Veja as taxas, os prazos e um exemplo com números.
Resposta curta: de um presente de R$ 200,00 pago no PIX, vocês recebem R$ 194,02 no Free ou R$ 196,02 no Plus, disponível para saque na hora. No cartão, o valor fica disponível em 2 dias úteis no Plus e em 23 dias úteis no Free, contados da confirmação do pagamento.
Do presente à conta de vocês
O convidado escolhe um presente no site de vocês e paga no PIX ou no cartão de crédito, sem cadastro.
Assim que o pagamento é confirmado, o valor entra na carteira de vocês no Ceremony, já com a taxa do plano descontada. Presentes no PIX vão para a Carteira PIX; presentes no cartão, para a Carteira Cartão. A data em que cada valor fica disponível aparece na Carteira.
Quando o valor está disponível, vocês sacam para a chave PIX cadastrada na Carteira. O CPF e a chave PIX de vocês não aparecem no site.
PIX: disponível na hora
A taxa por presente no PIX é de 2,99% no Free e 1,99% no Plus, descontada do valor do presente. O convidado não paga nada a mais no PIX. O valor fica disponível assim que o PIX é confirmado, e o saque da Carteira PIX cai na conta de vocês na hora.
Cartão: liberação no prazo do plano
A taxa por presente no cartão é de 6,99% no Free e 4,99% no Plus, descontada do valor do presente. Além disso, há uma tarifa de serviço por transação, paga pelo convidado e mostrada no checkout; ela não sai do valor de vocês.
No Plus, o valor fica disponível em 2 dias úteis (Recebimento facilitado). No Free, em 23 dias úteis. O prazo conta a partir da confirmação do pagamento. Exemplo: um presente no cartão confirmado em 26/10/2026 fica disponível em 28/10/2026 no Plus e em 30/11/2026 no Free.
Parcelamento: em até 6x, com acréscimo e juros do cartão pagos pelo convidado, que vê o total antes de pagar, quando o parcelamento estiver disponível no checkout. Vocês recebem o mesmo valor de um presente pago à vista, no mesmo prazo.
O saque da Carteira Cartão pode passar por uma conferência da nossa equipe; nesse caso, o dinheiro é enviado em até 1 dia útil.
Exemplo: um presente de R$ 200,00
No PIX, vocês recebem R$ 194,02 no Free ou R$ 196,02 no Plus, disponível na hora.
No cartão, em 1x, vocês recebem R$ 186,02 no Free, disponível em 23 dias úteis, ou R$ 190,02 no Plus, disponível em 2 dias úteis. A tarifa de serviço paga pelo convidado não entra nessa conta.
O Plus custa R$ 179,90 por evento, pagamento único, e as taxas do Plus valem até 6 meses depois do casamento. Para comparar com o total que vocês esperam receber, use a calculadora de taxas.
Saques grátis todo mês
A Carteira PIX e a Carteira Cartão dividem a mesma franquia de saques grátis. Free: 2 saques grátis por mês, somando PIX e cartão; depois, R$ 2,40 por saque. Plus: 6 saques grátis por mês, somando PIX e cartão; depois, R$ 2,40 por saque. A tarifa, quando houver, e o valor que vocês recebem aparecem antes de confirmar o saque.
Regras que não mudam no meio do caminho
Cada presente mantém a taxa e o prazo do plano ativo na data em que foi pago. Se vocês contratarem o Plus depois, as taxas do Plus valem para os presentes pagos a partir da contratação.
Suporte de gente de verdade
Dúvida sobre um presente ou um saque? Fale com a nossa equipe pelo WhatsApp. Resposta em até 6 horas úteis, de segunda a sexta, das 9 h às 18 h. Uma mensagem às 17 h de sexta é respondida até as 14 h de segunda. Os canais estão na página de contato; no painel, o botão de ajuda leva direto ao WhatsApp.
